Retour d'un produit
Retour à partir du ticket de caisse
En scannant le code barre du ticket de caisse, la commande s'ouvre automatiquement. La procédure de retour démarre lors du clic sur la flèche blanche à droite des produits
Le vendeur sélectionne la quantité retournée (si plusieurs articles identiques ont été achetés) et le montant remboursé si différent du prix d’achat. Il précise aussi si les articles sont remis en stock ou pas.
Une fois sélectionné la remise en stock ou pas ainsi que le montant à rembourser, le vendeur clique sur 'Valider'.
Suite au retour, un ticket de caisse est émis. En retournant sur la commande, le détail du retour et des moyens de remboursement est accessible.
Retour d'un produit associé à un client
Dans le cas d'une commande nominative sans ticket, le vendeur doit tout d'abord rechercher la commande avec la procédure suivante
Sélectionner le client
Cliquer sur Commandes
Activer le filtre
Cliquer sur le nom du client dans le filtre
Choisir la commande
Effectuer le retour
Retour d'un produit vendu avant l'installation de la caisse
Depuis la caisse, cliquez sur la flèche à gauche du bouton régler
L'écran du panier change de couleur
Vous pouvez maintenant sélectionner votre article
La fenêtre suivante apparaît
renseignez la quantité reprise, la remise en stock ou non et le prix auquel vous reprenez l’article (ne rien modifier si vous reprenez l’article au prix où vous l’avez vendu) puis validez
Vous pouvez continuer la vente
Possibilité de rajouter des articles au panier
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