Visualiser un compte client

Visualiser un compte client

La visibilité d'un compte client se fait en cliquant sur l'icône client (1).
Les menus suivants sont alors disponibles

  • Informations (2) : permet de voir les informations sur le client (nom, prénom, email, adresses, carte de fidélité, note interne, groupe clients…)

  • Ventes(3) : historique des ventes

  • Devis (4) : affiche l’ensemble des devis créés

  • Vues (5) : permet de voir les articles que le client à regarder sur le web

  • Panier (6) : permet de voir les paniers abandonnés sur le web

Informations: 


Ventes: 

L'historique des ventes permet de voir la photo des produits achetés ainsi que la date de ces achats. Vous pouvez aussi consulter :

  • Le nombre de commandes (1)

  • La date création du compte (2)

  • La dernière connexion sur le site web (3)

  • Le total des achats depuis la création du compte (4)

  • Le panier moyen (5)


     

Devis: 

Cette page permet de visualiser les devis créés par le vendeur.
Les devis sont émis avec une date de validité, si le devis n'est plus valable, un carré de couleur rouge le notifie.
Il est possible de :

  • télécharger le devis (pdf) (1)

  • mettre le devis au panier (2), pour le transformer en commande ou le modifier puis le transformer à nouveau en devis (et éventuellement l'envoyer par email au client)

  • supprimer un devis (3)


  • Vous pouvez configurer les devis pour qu’ils soient visibles par le client sur vote site web. (kerawen->configuration->configuration des devis)


  • En cliquant sur devis, le client voit l'ensemble de ses devis. Il peut les imprimer ou les transformer en commande et les payer.


 


    • Related Articles

    • Modifier un compte client

      Pour modifier un compte client, il faut commencer par sélectionner un client (voir ci-dessous). Il est ensuite possible de modifier les adresses, le nom, prénom, adresse email, de souscrire à la newsletter, de supprimer ou ajouter une adresse.
    • Rechercher un compte client

      Pour rechercher un compte client, il suffit de saisir un ou plusieurs des champs suivants : nom, prénom, numéro de téléphone, nom de rue, ville, code postal…la recherche s'affine automatiquement. La recherche démarre dès que 3 lettres sont saisies. ...
    • Créer un nouveau compte client

      Cliquez sur le personnage en haut à droite Vous devez remplir obligatoirement les champs marqués en rouge ( Ces paramètres sont configurables dans kerawen->configuration->configuration du client). Si le client ne désire pas fournir son adresse mail, ...
    • Impression facture client anonyme

      Il est possible de créer une facture pour un client anonyme, dans ce cas la saisie des données est nécessaire. Il n'y aura pas de compte client associé.
    • Recherche commande associé à un client

      Dans le cas d'une commande nominative sans ticket, le vendeur doit tout d'abord rechercher la commande avec la procédure suivante Sélectionner le client Cliquer sur Commandes Activer le filtre Cliquer sur le nom du client dans le filtre Choisir la ...