Annuler une commande

Pour Annuler une commande, il vous suffit de la sélectionner dans la liste des commandes

ou de saisir son numéro dans l’onglet “Code barre”

 

Une fois à l’intérieur de la commande, cliqué sur le + à côté du dernier statut enregistré (par exemple ici Livré)

Sélectionnez le statut Annulé

Si vous aviez enregistré 1 ou plusieurs règlements, la caisse va vous demander de choisir un mode de remboursement.

Choisissez alors le même mode que lors de l’encaissement puis validez

La commande sera alors “annulée”

• Related Articles

• Réceptionner une commande fournisseur

  Sélection de la commande à réceptionner Sélectionnez la commande à réceptionner dans la liste en cliquant dessus Réception des produits affichez les produits commandés à l'aide du filtre Par défaut, les quantité sont déjà préremplies. Si vous ...

• Associer un message suivi sur une commande

  Il est possible d'associer un message qui pourra être suivi dans le menu Clients/SAV de Prestashop. Une fois l'action validée, le commentaire sera visible dans la commande (voir ci-dessous).

• Création d'une commande fournisseur

  Création d'une commande: Cliquez sur le bouton “+” Une nouvelle fenêtre s’ouvre Donnez un nom (champ obligatoire) Ecrivez un commentaire si vous le souhaitez Sélectionnez la boutique (dans le cas d'un multiboutique) Initialisation quantité: Vous ...

• Saisie d'une commande fournisseur

  Le module fonctionne de la même manière que le module inventaire. Vous pouvez consulter le guide de l'inventaire pour voir les différents modes de saisie. Par exemple, à partir d'une douchette Inventaire des articles à partir d'une douchette Une fois ...

• Changer le moyen de paiement d'une commande

  Une fois une commande encaissée, il est possible de changer le moyen de paiement depuis la commande.