Le scan d'un code barre n'ajoute pas le produit au panier

Le scan d'un code barre n'ajoute pas le produit au panier

Lorsque je scanne un produit, celui-ci ne s’ajoute pas dans le panier

Solution

Cas 1: Apparition d'une fenêtre "Créer un nouveau produit" suite au scan                                                               


Si la fenêtre ci-dessus apparaît, merci de suivre la procédure.

  • Vérifiez dans la fiche produit du Back-Office Prestashop que le code barre a été correctement renseigné (attention, un produit décliné doit avoir chacune de ses déclinaisons renseignées) 

  • Assurez vous que le clavier de votre PC/MAC n'est pas en mode MAJUSCULE, si oui repassez en mode minuscule;

  • Assurez-vous que la douchette est correctement configurée (testez ici​)

Cas 2: Le produit apparaît sous le champ "Rechercher un produit" au lieu d'aller directement au panier

  • Lorsque le champ "Rechercher un produit" a le focus. Le produit apparaît à gauche au lieu d'aller directement au panier.

     

  • Pour que le produit aille directement au panier, il faut retirer le focus du champ "Rechercher un produit" en cliquant sur le fond d'écran de la caisse.