UTILISATION
Les mails ne sont plus envoyés aux clients
Depuis quelques temps, les fournisseurs n'acceptent plus les mails générés par la fonction mail() de PHP. (politique de lutte contre le spam) Afin de remédier à ce problème, vous devez utiliser vos propres paramètres SMTP. Voici la procédure: Allez ...
Lorsque je lance la caisse, j'obtiens une page blanche
Parfois, il est nécessaire de vider le cache de votre navigateur. Voici la procédure avec google chrome https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Corriger le bug d'affichage de connexion au backoffice de PrestaShop sous Google Chrome
Le bug L'affichage du formulaire de connexion au backoffice est perturbé sur le traitement de certaines classes de mise en forme CSS comme le montre l'image ci-dessous. Correction PrestaShop 1.6 et PrestaShop 1.7 Vous devez corriger le template de ...
Ma caisse se déconnecte de façon intempestive
Votre caisse se déconnecte de façon intempestive lorsque vous l’utilisez Cliquez sur les images pour les agrandir Lorsque que vous vous connectez à Prestashop, cochez la case “Rester connecté” Si le problème persiste, allez dans le menu CONFIGURER → ...
Je souhaite accéder au Back-Office de Prestashop
Je ne sais pas comment accéder au Back-Office de Prestashop Solution Depuis la caisse, cliquez sur l’icône en forme magasin en haut à gauche de la caisse Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton “BACK OFFICE” pour accéder au Back Office de ...
Ajout d'un nouveau pays lors de la création d'adresse
ajout d’un nouveau pays lors de la création d’adresse (caisse ou site e-commerce) Solution Allez dans le Back-Office de Prestashop Allez dans le menu “Pays”: Accès Prestashop 1.7 : PERSONNALISER → International → Zones géographiques → Pays Accès ...
Le scan d'un code barre n'ajoute pas le produit au panier
Lorsque je scanne un produit, celui-ci ne s’ajoute pas dans le panier Solution Cas 1: Apparition d'une fenêtre "Créer un nouveau produit" suite au scan Si la fenêtre ci-dessus apparaît, merci de suivre la procédure. Vérifiez dans la fiche produit du ...
Je ne vois plus les dernières ventes que j'ai effectué sur la caisse
Lorsque je vais sur la liste des ventes sur la caisse, les dernières ventes que j’ai effectué n’apparaissent pas. Solution Ce problème est généralement lié à un problème de cache. Si vous utilisez Windows, appuyez sur les touches Ctrl + F5 Si vous ...